1969 yılında İstanbul’da doğmuştur. Orta ve lise öğrenimini Beşiktaş Atatürk Lisesi’nde tamamladıktan sonra, 1992 yılında İstanbul Üniversitesi İtalyan Dili ve Edebiyatı bölümünden mezun olmuştur. Marmara Üniversitesi Çağdaş Yönetim Teknikleri sertifika programını tamamlayan Şebnem Borça, Eczacıbaşı Karo Seramik’de başladığı çalışma hayatına, Assitalia, Commercial Union ve Yapı Kredi Emeklilik şirketlerinde devam etmiş ve orta düzey yöneticilik görevlerinde bulunmuştur. İkinci çocuğunun doğumu ile çalışmaya ara vermiş, 2008 Ekim ayı itibariyle Markam Ailesine katılmıştır. İngilizce ve İtalyanca bilen Şebnem Borça evli ve iki çocuk annesidir.